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jueves, 25 de julio de 2013

Lo que NO (y lo que SI...) debe hacer un taller de bicis

Esa no es forma de hacer negocios




Un taller de bicis profesional, como cualquier taller profesional, es un negocio. Con esto me refiero a que debe ganar su dinero para seguir estando ahí y para eso debe hacer bien sus reparaciones, conservar sus clientes e ir haciendo otros nuevos. Eso está muy bien y no digo nada nuevo.

Eso es lo que deben hacer. El problema es cuando hacen lo que NO deben.

Esto le pasó a mi amigo R.

R compró una bici de segunda mano (todo legal, en casa del dueño). Era una bici bastante buena y con no mucho uso. Desde luego un pedazo de máquina para el uso que le iba a dar R, (aunque ya va subiendo el nivel poco a poco ;-)

Como R no tiene idea (ni le apetece tenerla) de mecánica de bicis, llevó la bici a una tienda cercana para que la pegasen un repasillo, ajuste, engrase... . Lo que fuese necesario. Así sin entrar en detalles.

No me parece correcto decir el nombre de la tienda, que sería publicidad. Negativa, pero publicidad. Así que os he puesto la foto de lo más parecido que le dieron a R como factura (un post it) y como presupuesto de lo que aún faltaba por hacer (el otro post it).

Esa es la primera. Si me cobran un dinero, me gusta una factura en condiciones. ¿Se podría reclamar con un post it si dentro de un tiempo algo no funciona?¿y el IVA?¿no pone lo que costará cada cosa en la "lista de pendientes"?...

Le hicieron un cambio de cadena, cassette, los tres platos, pastillas delanteras y hasta el disco delantero cambiados. Total 235€. Viendo el estado de la bici me resulta increíble que haya tenido que cambiar toda la transmisión y el disco cuando, según me comentaba R, la bici no parecía tener especial problema y simplemente la llevaba para ese repaso.

Cuando vi la bici, después de ese "repaso", tenía dos holguras diferentes. Una de un eje de las bieletas del amortiguador (casquillos) y otra del eje de la rueda trasera. Para el amortiguador y casquillos, ya le habían propuesto cambiarselos (cerca de 300 €). Visto el tema, creo que lo primero es eliminar esa holgura metiendo un papelito o una chapita en los casquillos. Como el amortiguador funciona perfectamente, casi seguro que eso será suficiente.

De la holgura del eje no le dijeron nada. ¿Cómo se puede cobrar ese dinero por un repaso general, cambiar el cassette y no ajustar y engrasar los rodamientos de los conos?

Más cosas, se supone que le ha ajustado los cambios. ¿Le va a cambiar otro día los cables? Pero si ya están ajustados es que no hace falta cambiarlos y si los cambia tendrá que volver a ajustar... ¿Llanta doblada? Si, unos milímetros, nada que no se solucione ajustando un par de radios o tres. Entre lo que ya le han cobrado y lo que le cobrarían a R si se deja, ¡se podría comprar otra bici más cara que la que llevó!.

No me parece una buena forma de plantear un negocio de taller de bicis ni de nada. Si exprimes al cliente y abusas con todo lo imaginable, no volverá a entrar en la tienda, o cuando ese cliente hable con alguien que pueda tener algo más de idea, le confirmarán que le han tomado el pelo. Y eso no es bueno. La falta de ética no encaja bien con los negocios decentes sostenibles.

Afortunadamente, yo lo que he visto más veces (debe ser que tengo suerte) es que te aconsejan bastante bien y que te cambian lo estrictamente necesario. Pero es que este caso me ha parecido sangrante.

En lugar de jugar a las adivinanzas a ver qué taller es este, creo que sería más útil  conocer los talleres que uséis de vez en cuando y con los que SI estéis satisfechos. En lugar de convertir esto en un concurso de a quién le han tomado más el pelo, ¿podrías decirnos de qué taller de bicis estás especialmente satisfecho? Igual les haces un favor a algunos lectores. Bueno y a tu amiguete del taller también ;-)

80 comentarios :

  1. Desde que abrieron, mi taller es Casa de Bicis (En la Calle la Ruda).
    100% recomendado a pesar de que se especializan en urbanas y no en MTB (hablando de piezas me refiero) pero sí pueden pedir muchas cosas para las MTB sin problemas así que... :)

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  2. La Bicicletería, la tienda que llevan Quique y su hijo en la calle Doctor Vallejo-Nágera (Arganzuela/Madrid). En casi 10 años, nunca me han intentado colar nada que no necesitara, y los arreglos pequeños ni siquiera me los han cobrado.

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  3. En Ciclo Work siempre me han atendido muy bien, y los precios vienen magníficamente detallados al céntimo, con su factura evidentemente.

    Junto al Puente de Segovia, en Madrid Río.

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  4. Bicicletas Dimar, en Martín de Vargas 10. Carlos, el propietario, sabe una burrada de bicis.. una excelente persona, un trato exquisito.. nunca tiene prisas..

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  5. Un abuso constante del que he podido ser partícipe a través de amigos. A mí ni se me ocurre llevar la bici al taller, jamás. Al final, la bici acaba convirtiéndose en un coche.
    Con relativa frecuencia, me vienen bicicletas de amiguetes y compañeros de trabajo que las han llevado al taller y no les han hecho nada o se las han dejado peor.

    Hay buenos mecánicos, desde luego, pero no es complicado encontrarte con competidores de MTB (por ejemplo) que se erigen en mecánicos por el simple hecho de saber montar en una bici.
    Esto es como todo, si no sabes te la pueden pegar y si sabes, pues no la llevas al mecánico.

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  6. ..y además.. ¡le encanta montar bicis!! vi una en el escaparate que me gustó pero me quedaba grande.. esa casa ya solamente las monta con componentes de gama alta.. así que me la montó él mismo.. estoy encantada!!

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  7. Mi taller de confianza se llama VillaBikess en la calle Ambrosio Vallejo, paralela a Fcos. Rodríguez al lado de la dehesa de la villa. El trato insuperable.

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  8. FikiDixi, en Lavapiés o la mítica Otero, en calle Segovia. Me reconozco torpe para temas que no sean muy básicos y en esas dos tiendas me han atendido rápido. Cuando era un tema menor, me han contado cómo hacerlo yo mismo para no tener que ir para cosas básicas.

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  9. Mira que he llevado la bici a diferentes talleres, cada cual mas caro o poco detallista (chapucero). Hasta que al final me recomendaron el que se ha convertido en mi taller de confianza. http://www.doctorbike.es/ La persona que lo lleva Javi, a parte de ser meticuloso hasta el infinito (solo tenéis que ver las fotos de su web) es aun mejor persona y profesional.

    Hace poco y debido a un fallo mío, tuvo que desradiar y volver a radiar mis ruedas (con todo el tiempo que eso conlleva) y no me cobró un céntimo.

    Así que ya sabéis, busca, compara y si encontráis algo mejor....

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  10. yo sufri algo similar en un taller frente al retiro, y el daño prosiguio asi que la lleve a un taller de mi barrio Moratalaz, donde me hicieron un arreglo buenisimo, la bici funciona de maravilla y lo que me cobraron fue la mitad que en el otro lado, aparte de la calidez humana con la que me atendieron, el taller se llama Ciclosmoratalaz en calle marroquina 86.

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  11. Que le pague con billetes del Monopoly

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  12. Pues lo más importante no lo dices: el nombre de la tienda. Que sea publicidad positiva o negativa no ha lugar. Si se denuncia un mal servicio hay que decir quién ha ofrecido ese mal servicio. Todos los que leemos este foro seguro que te lo agradeceríamos.

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  13. Yo llevo siempre mi bicicleta a Chapinal, en la calle de Alcalá cerca del metro El Carmen. Germán y Antonio siguen con el negocio de su padre y la verdad es que se nota mucho la experiencia.

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  14. Por favor decirnos que sitio es para no ir nunca. Nos harías un gran favor.

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  15. Pues no veo bien que deis opción a poner talleres en los comentarios y no digais la tienda que le ha hecho esa soberana chapuza en la bici a tu amigo.

    Al ver los post-it creia que era porque le habia apuntado un presupuesto para saber que cosas habia que hacerle, no que fuera una factura.
    Increible!

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  16. Hace poco descubrí que hay un taller que viene a tu casa a arreglarte la bici (bueno a mi me la arregló en la acera porque la tenia hecha un cristo) y la verdad es que muy bien. Fue precisamente para "darle un repaso" a mi bici, y me centró las ruedas, y me ajustó los frenos y las marchas por 30€ sin moverme de mi portal y va de lujo. Tienen página web: bicihome.com y el tal Chema muy majo.

    Estoy a favor de que digáis qué tienda tiene esos precios para hacer un escrache: lo de los post-its es para llorar o reir.

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  17. Mis amigos me las traen a mi, que supuestamente soy "el que sabe". No les cobró más que un par de cañas por cuatro arreglos sencillicos y a mi me encanta meterles mano a sus bicis. Todos tenemos un amigo que maneja la mecánica con más o menos tino y estará encantado de echarnos un cable.

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  18. Baldo, R no debe ser muy amigo tuyo porque, con los conocimientos que pareces tener, no le deberias haber dejado solo ante los buitres.
    Yo en los ultimos cinco años, para mi Scott, solo he tenido relacion comercial con Chapinal, porque el montaje de accesorios, arreglo de pinchazos o cambio de camaras, ajuste de radios y frenos, engrase, etc, me lo hago yo mismo, y me encanta.

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  19. El pasado 8/abril me robaron la bici. Como estaba cerca a canillejas me pasé por MOTOS ELY donde tenían una plegable por 100E. La compré y me la llevé a casa me dieron por factura una hoja de papel y me la
    entregaron sin ajustar. Una vez en casa la probé y no frenaba la rueda trasera ni funcionaban las marchas.

    Volví a la tienda a las dos horas de
    haberla comprado para cambiarla por otra, me dijeron que tenía que
    esperar a que estuviera el encargado, y me tuvieron esperando 1 hora
    hasta que me cabreé y amenazé con llamar a la policía exigiendo la devolución del dinero, entonces apareció
    el encargado como por arte de magia, estaba sentado en un banco de la
    calle escondiendose (no lo conocía) y por supuesto se negó a devolverme
    el dinero, al final estuve un buen rato discutiendo con los 3 dueños del
    negocio, padre hijo y abuelo, que me dijeron de todo insultándome e
    incluso amenazando con agredirme. AL final el padre dijo: anda
    devuélvele el dinero y que se vaya a tomar por culo, que no quiero partirle la cara. Juzgad vosotros
    mismos.


    Con mi dinero me pasé por El Chapinal, en donde el chico que me atendió me indicó todas las bicis plegables, y me recomendó la que más se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. La compré ya que no me importaba gastarme 4 veces más por algo bueno y me lo entregaron ajustado, revisado, y con una factura de verdad.
    He vuelto dos veces, la primera para una revisión y todo sin problema. La seguna por un problema con el pedalier y me lo repararon en seguida, gratis claro. Yo recomendaría sin dudar esta tienda/taller. Y ojo que no gano nada con hacerlo.

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  20. Yo tambien creo que deberiais decir el nombre de la tienda, sobretodo para que no haya otros incautos que caigan en lo mismo.


    A mi siempre me han tratado muy bien en Biketown, está en Montecarmelo.

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  21. ECO MOVING SPORTS, Av del Manzanares, 2, 28011 Madrid. Al lado del Madrid Río cerca del Puente de Segovia. Me cobraron 30 euros sin factura ni ticket por cambiar dos cámaras...

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  22. Nos venís al pelo, por varios motivos.
    No es por hacernos publicidad, pero nuestro último post va de esto mismo... y más: http://www.losmartinezbancodebicis.com/recicla-bicicletas-presente-simple-del-verbo-bici/
    Y personalmente, acabo de venir de BioBike de arreglarME un pinchazo de libro, de chincheta, ¡con suerte porque fue en la delantera!, donde hasta me han regalado la cámara por no meternos en más follones; así de majos son Alejo y Moha con quienes conocen. También mis vecinos Pepe y Raquel de Casa de Bicis son encantadores; FixiDixi, ya un clásico hermano...
    Y EN GENERAL cualquiera que ame las bicis como para poner un negocio con ellas no hace esas cosas tan feas.
    PD: Genial lo de Sam de pagar con billetes del Monopoly X-D

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  23. en el centro fixidixi y otero también son mis preferidos. dimar también va bien (el tío muy legal) y calmera solo en una emergencia.

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  24. Calmera sólo tienen taller un día a la semana y tardan mogollón en atenderte. Igual con más demanda que hay ahora, han aumentado personal. Hay cosas que ahí no me han sabido hacer.

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  25. Me ha gustado mucho el enfoque de publicidad positiva frente a negativa. Recientemente tuve una buena experiencia en calmera. Me explicaron causa y consecuencia de la avería; distintas soluciones, implicaciones de cada una y coste. También recomendación, que resultó ser la opción más barata- aunque no siempre tiene que ser así.

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  26. valla piratas los del taller ese, iros a masqueparches si quereis un buen ajusto de la bici y demas, y si no a ciclos delicias

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  27. MasQueParches en avenida Mendez Alvaro son buenos, majos y correctos (hasta donde llega mi experiencia con ellos). La bici es extensión de mi cuerpo, así que tomo muy en serio eso del servicio técnico a pesar de no saber mucho al respecto. Para mí es como un servicio médico.

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  28. No, si ya le eché yo la bronca XD

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  29. Estoy con los chavales, masqueparches, trato amigo, trabajo bien hecho y te deja ese encanto que si necesitas algo vuelves .....

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  30. El único taller al que he ido fue a DIMAR por recomendación de Olivares y muy bien, además es barato.

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  31. FixiDixi: compré ahí la bici, he vuelto dos veces más. Un trato como no he encontrado nunca antes, y no digo en bicis, digo en general, en mi vida. Gente honesta y amable. La última vez que salí tenía ganas de hacerme una camiseta o algo parecido. En serio, el chico que lo lleva es pura bondad y profesionalidad

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  32. Tú lo has dicho todo: Chapinal, bien; Motos Ely, unos granujas de kilo, que además no tienen ni papa de bicis. En cierta ocasión entré a su tugurio (no recuerdo para qué) con mi bici y nada más entrar, me dice la momia, digo, el abuelo, rebosando "simpatía": "chaval, deja la bici fuera". No digo que no tuviera razón, pero no me dejó ni hablar, lo mismo podía venir a que me la ajustaran en el taller o lo que sea; si no la meto dentro, ¿cómo la ajustan?. Y que lo que tenía que preguntar, que lo hiciera a su hijo, que estaba en la calle hablando con otra persona (no sé quién era). El caso es que allí me veía yo, esperando en la puta calle para que me atendieran en una tienda de bicis... Surrealista. Quince segundos después, decidí marchaarme de allí, y ya no me ven la cara ni en foto. Ellos sí que se van a ir a tomar por culo... Saludos a todos.

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  33. Ahí en la calle Martín de Vargas(Metro Embajadores) un ex-ciclista de carretera que hablan muy bien de el en los foros y barato

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  34. en Hortaleza Bicicletas Salva, muy beunos precios y buen trato. También funciona bien Bikeroom, algo más caro pero tienen de todo.


    Ah, y estoy de acuerdo en q digáis quiénes son los piratas. A veces podemos caer en sus garras por ignorancia.

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  35. Justo!! es donde me compré mi última bici y es genial, genial, genial..

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  36. Aunque Baldo no nos quiera decir el nombre del ominoso taller, a lo mejor si que puede hacer llegar este artículo a sus dueños. ¡Igual hasta deciden mejorar su servicio!

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  37. No sería mala idea

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  38. Para mí mi tienda de referencia en el centro de Madrid es Dale Pedales en la calle Verónica, detrás del Caixaforum. El dueño David transmite muy buen rollo, y siempre buscan la mejor solución al precio más barato. Son especialistas en arreglar y restaurar bicis antiguas o viejas ( esas que duermen en los trasteros, casas de verano y en el pueblo ).
    Vamos muy buena en la que se puede confiar

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  39. Lo bueno de la bici es su técnologia sencilla y visible y al alcance de cualquiera. Solo le puedo recomendar a cualquiera que aprenda a hacer el mantenimiento de su bici. No es solo una cosa de dinero, también es un tema de seguridad. La gente que entiende su bici se da cuenta antes de que algo se esta soltando o desajustando.

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  40. Bueno, bueno, que ahí no tienen bicis de montaña. Esa tienda- taller juega en otra liga.Una muy especial y que a mi me encanta :-)

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  41. A mi me cambiaron las dos ruedas en Ciclo work y me hicieron un repasillo general. Me pareció un poco caro y en un par de semanas tuve que reajustar yo los cambios. Chapinal la tengo muy cerca de casa y la he llevado un par de veces. En general bien, pero tampoco me parecen la bomba. A Mammoth no la he llevado nunca, pero he ido un par de veces con dudas y siempre han sido muy amablés y me han dado información útil (a pesar de no gastarme ni un duro allí). De Más que parches me han hablado muy bien varias personas, creo que va a ser la próxima que pruebe.


    Y por último, pero no menos importante, los talleres participativos de Seco, La Dragona, Patio Maravillas o la Escuela de la Prospe, que es el que conozco. Siempre hay alguien que te puede echar una mano y aprendes a mantener tu propia bici, que al final es lo mejor.

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  42. Ah, y sí estaría bien saber quienes son los de los post-it, más que nada por si alguien más ha tenido trato con ellos para que pueda opinar...

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  43. Yo en Vallecas recomiendo Ciclos Nico. Una tienda clásica del barrio dónde dominan un montón y dónde les apasionan las bicicletas (se nota al hablar con ellos).
    Además los precios de las reparaciones y de las bicis no son caros.

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  44. En Leganés he ido un par de veces a Ciclos La Meta. Buen servicio, rapidez y precios razonables. No marean la perdiz como en otros sitios ni te cuentan milongas.

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  45. En Alcobendas una muy buena es EnBici (http://www.enbici.biz/).

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  46. Holaquetal!!!, no me he podido leer todos los mensajes, pero no se si habéis comentado algo sobre CICLOBOXES. Es una tienda (la que yo conozco C/Ríos Rosas) en donde tiene un taller en donde puedes cambiarte tu todo lo que quieras, a cero €. Si te echan un mano un precio normalito y si te lo hacen todo te cobran más. Yo para las cuatro cosas que he hecho, estupendo, y precios asequibles!!. PÁSENSE Y PRUEBEN!!! http://www.cicloboxes.es/#

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  47. Parece buen taller, pero he estado un rato buscando en la página web y no he encontrado la dirección. ¿Cómo se puede hacer una página web de un negocio y no poner bien grande, en la primera página donde está el negocio?

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  48. Parece que es deliberado no dar un domicilio, pero tienes una direccion de correo Doctorbike@Doctorbike.es

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  49. Gracias, Baldo.
    No entro casi nunca porque este dichoso Disqus me va fatal. Otra vez se me ha vuelto a bloquear el ordenador y ya estoy hasta las pelotas. Además, cada vez que entro me pide que me identifique.
    Si contestas, lo mismo lo leo dentro de otros dos meses.
    Gracias de todos modos.

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  50. la mejor tienda de la zona sur bicicletas cedena. se la llevas por la mañana y por la tarde esta lista, son muy baratos y muy buen servicio. su pagina www.biciscedena.es siempre tienen cosas interesantes

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  51. A mi desde hace tiempo me arregla la bici Javi de www.BiciConAlas,com
    Viene a mi casa y me la pone a punto allí mismo, y el precio siempre es muy razonable, os recomiendo probarlo. Creo que acaban de abrir un taller por cuatro caminos, pero aún no he ido a verlo.

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  52. yo como mecanico de bicicletas veo esto un abuso, por lo que ha hecho podria cobrarse 35 e de mano de obra y las piezas, pero a su precio normal, por 35 e tienes un juego bueno de bielas con los 3 platos y por unos 20 un cassette... por gente asi a los que nos dedicamos a esto se nos tacha de ladrones...

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  53. Precisamente se trata de promocionar a los buenos profesionales, que hay muchos.
    Si conoces un buen taller, (que puede ser en el que tú trabajes), aprovecha para ponerlo aquí.
    Si lo mereces, aprovecha para darte publicidad :-)

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  54. Chousa en Pozuelo, caro, peligrosos y malos por desidia. Tuve que llevar la rueda a radiar dos veces y las dos me tocó volver otro día porque el indicado no estaba lista. Compro una cubierta túneles y me dan una normal, cuando la monto revienta y me deja medio sordo y con media casa pringada de moco verde. Un amigo compro allí una bici y nos pasamos una hora ajustando en casa cambio, frenos, ruedas, medidas de sillín y manillar...
    Cicloworks bien pero se van subiendo de precio y bajando el tiempo que dedican a las reparaciones.
    Bicimanía muy bien pero cariiiiiisimos.
    Voy al probar alguna de las que recomendáis.

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  55. "R no tiene ni idea, ni le apetece tenerla". Las bicis no le importan más allá de subirse encima y usarlas; luego conexión con el aparato = 0. Que luego le haya pasado eso me parece hasta apropiado, para que espabile.

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  56. ¿Tu entiendes de hardware de ordenadores, instalaciones eléctricas, fontanería, ascensores, mecánica de coches, teléfonos móviles, carpintería, pintura, ebanistería, redes de telecomunicaciones, cocina, gestión de residuos, finanzas, leyes y psicología social?. Igual tenemos todos que espabilar un poco y, además confiar en que la gente se comporte con una cierta ética en sus negocios.

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  57. La gente se debe de comportar con cierta ética en sus negocios, pero en el caso de los talleres su función debería ser resolver aquellos problemas que tú no puedas solventar por no poder disponer del material necesario, no para reparar pinchazos o engrasar los ejes. Si llevas tu bici al taller para eso es que tu bici te la suda, prefieres ver el fútbol o leer el periódico antes que saber algo más sobre ella, y que no te merezcas tener una no es que lo diga yo, lo dicen las consecuencias, como le ha pasado a R.

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  58. DUDA: Hola, alguien ha comprado o sabe algo sobre la tienda RECYCLING de ronda de Toledo? cualquier opinión me vendría bien ya que estoy pensando comprar una bici allí.

    También qué os parece una bici de carreras antigua restaurada, para circular por madrid? De estética fixie pero con relación de marchas, cubiertas muy delgadas, sin guardabarros etc

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  59. Yo he comprado una bici de segunda mano en BiciConAlas, el taller lo tienen en la calle Almansa 60, al lado de Cuatro Caminos. Me dijeron que también arreglan bicis a domicilio pero yo de momento sólo he ido al taller. Precios bajos y gran variedad de cosas.
    La web es www.biciconalas.com y el teléfono 633708269

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  60. De la tienda esa, ni idea. Ni para bien ni para mal, aunque el nombre promete.
    Lo de la bici de carreras urbanizada es buena solución, pero yo la adaptaría un poco. Aquí: http://www.enbicipormadrid.es/2011/07/consejos-para-elegir-entre-bici-urbana.html
    se lo comentaba a luis

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  61. No entiendo nada tu filosofía, compañero.


    Que yo sepa, la función del taller es resolver cualquier problema que le pida el cliente. Punto. No los que crea (no se si con el criterio del periódico o con el del fútbol) que el cliente no puede resolver por si mismo.


    Hay a quien no le gusta la mecánica ni le interesa. O simplemente no quiere mancharse las manos y prefiere pagar por el servicio. Como cuando vas a un restaurante, por ejemplo. Los que son así no tienen derecho a montar en bici?

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  62. Gracias. Es una tienda que al parecer vende bicis restauradas.
    Sobre la bici de carreras para utilizarla en ciudad lo que más me 'preocupa' es que tiene las ruedas muy delgadas, y lisas, no se si en cualquier charco me voy a ir al suelo...

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  63. Yo tengo una bici de carretera y la verdad, no me gusta mucho para ciudad. Con las ruedas tienes que tener muy en cuenta los baches.. Madrid está lleno de grietas.. no tiene amortiguador, las rejillas.. la posición es distinta también.. por Madrid me muevo con mi híbrida y es lo mejor. Y la de carretera es una gozada para ir por carretera.. pero también veo a bastante gente por ciudad con bicis de carretera.. supongo que es a lo que uno se acostumbra..

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  64. Carbono 13, taller pequeño con cita previa esta un poco mas abajo de la estación de aravaca o 3atlhon en frente del burger de la avd. de Europa los dos buena gente buenos precios u buenos mecánicos me lo agradecerás sobretodo el primero.

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  65. Para los que os gusta la bici en aluche nueva tienda y taller de bicicletas en el mismo parque Carlos Arias Navarro. el nombre de la tienda es NANAROBIKES

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  66. un papelito o una chapita en los casquillos a una bici de mtb? flipas..tampoco que te cobren un pastizal está claro ..pero tio, un papelito? eso es muuy cutre

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  67. ¿tienes alguna solución con mejor relación coste-calidad?

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  68. Ayer estuve en el taller de BiciConAlas en la calle Almansa 60, cerca de cuatro caminos. Me arreglaron la bici en el momento y por poco dinero. Me solucionaron problemas que en otros talleres no habían sabido o querido arreglar.


    Profesionales, amables y atentos, 100% recomendable

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  69. Los de BioBike son gente muy, muy maja. Allí he arreglado un par de veces la electrica y sólo tengo buenas palabras de ellos. Saben y muy baratos.
    Chapeau!

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  70. Jajaja me he leido los comentarios y el biciconalas es un spam,no?

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  71. El otro dia estuve en ciclobox y la verdad que mi opinion sobre ese sitio es malisima. Son unos chulos, te tratan como si fueses inútil, además la factura no fue pequeña. No lo recomiendo... Gran cadena gran cagada

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  72. En Biciclaje Alcorcón te ofrecen una revisión completa de la bicicleta por 19,95€. Revisan 15 puntos diferentes y además sale limpita del taller. Si hay que cambiar algo antes te lo notifican y tu como cliente decides.

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  73. Opino lo mismo que Marietta, el ciclobox es un timo, te tratan mal y la bici nunca me termina de ir bien por más veces que he vuelto aun habiendo pagado una pasta. Jamás volveré a gastarme un euro allí. Tampoco me gusta otro que está por reina victoria, también es mal trato y caro.

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  74. La semana pasada compré una bicicleta de alta gama de segunda mano en secondbike y ayer, en quevedo me paró la policía nacional que estaba haciendo un control para pedirme documentación y comprobar la bici. Miraron el numero del cuadro y estaba rayado, y supuestamente era robada. Se quedaron con ella y hoy su dueño la ha identificado, así que me quedo sin bici. En la tienda no se hacen responsables. Ni piséis por allí

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  75. Hay que tener mala suerte, pensaba que estas cosas no pasabas. Lo siento por tí, pero estaría bien contar con la opinión del que ha recuperado su bici. Estará súper contento, una bici robada para mí es igual a una bici perdida.

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  76. Totalmente de acuerdo con mamarratxu, denuncia a la tienda y/o libro de reclamaciones.
    De todas formas, no andan del todo despiertos en esa tienda si en su web tienen sus textos con lorem ipsum... http://secondbikemadrid.com/default.aspx#Quienes
    ...que es el típico texto de relleno para ver como queda

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  77. Creo que aun tienen la web en construcción.

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  78. ..como te han dicho, denuncia por estafa, ya que te han vendido una bicicleta robada con el número borrado. Ellos se dedican a esto y saben que una bici con número de serie borrado es muy posiblemente robada. La ley te protege. La bici no era tuya porque la compraste robada, pero tampoco de la tienda porque la compraron robada. Ellos normalmente tienen que identificar a quien le compran los productos.

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  79. Según leo, la legislación obliga a la tienda de objetos de segunda mano a emitir al vendedor original una factura que debe ser firmada por el mismo; esto es, está obligado a emitir tanto facturas por compras como por ventas (ambas sin iva) y llevar asientos contables por las mismas. En las de compras, dichas facturas deben ser firmadas por ambas partes con la intención de identificar al propietario original.
    Creo que tienes bien sustentada una denuncia y la policía debería actuar, ya que si eso es habitual, la tienda podría ser un nicho de salida de objetos robados.

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